接到太原市教育局《关于迅速组织收看2013年10月11日中央电视台< 焦点访谈>“门难进、脸难看、事难办”专题节目的通知》后,我院高度重视，10月15日下午，迅速安排，认真组织近200名行政人员集中学习收看了该专题片。

该新闻专题片曝光了“河北省、江苏省部分窗口行业存在‘门难进、脸难看、事难办’等现象”，节目披露了河北省武邑县公安局有关工作人员刁难办事群众，江苏省丰县工商部门推诿扯皮不作为等问题，节目播出后在全社会引起了强烈反响。

观看节目后，杨志家院长指出：《焦点访谈》播出的两个案例，都具有典型性，让人警醒。他要求学院各部门都要认真学习，深刻领会，要对节目中曝光的行政不作为行为进行讨论反思，要对照视频中暴露的问题，结合自身工作方面进行深刻的剖析和反思，举一反三，查找问题，警醒反思。学院各部门，尤其是窗口服务部门对照节目中出现的问题要进行认真自查、剖析整改，做到有则改之，无则加勉。结合本部门实际，完善工作机制，强化监督措施，举一反三，切实转变作风，提升工作效能，切实避免类似现象在我院发生。

中央电视台《焦点访谈》》“证难办脸难看”专题节目：http://news.cntv.cn/2013/10/11/VIDE1381493160336435.shtml